Recognation Rather Than Recall - pesansaja.com

Recognation Rather Than Recall adalah pembuatan objek, aksi dan pilihan harus jelas terlihat. Pengguna tidak haras mengingat-ingat informasi dari satu halaman ke halaman lain. Instruksi dan informasi pada sistem haras mudah diakses dan jelas terlihat pada saat dibutuhkan. Inilah beberapa kesalahan pada www.pesansaja.com :

Tidak terdapat icon close pada setiap menu

Menu gerai yang tidak memiliki icon close

Tampilan menu pada website ini tidak terdapat icon close yang dibutuhkan user untuk dapat keluar dari menu yang dipilih. Tetapi terdapat icon home yang mengembalikan ke halaman beranda pada website ini. Meskipun terdapat icon home, tidak terlihat jelas bahwa icon tersebut dapat membuat usser kembali ke halaman beranda. Maka, akan lebih baik icon home tersebut diganti dengan icon close yang lebih dikenal oleh user kegunaannya. 

Dalam hal ini skala rating untuk severity of usage problem yang diberikan adalah 2. 

Tampilan home yang terlihat hanya gambar-gambar

Tampilan home website

Terlihat pada tampilan home yang hanya dipenuhi oleh gambar makanan, bila hanya dilihat sekilas user tidak akan menyadari bahwa gambar tersebut memiliki penjelasan seperti gambar dibawah ini.

Tampilan home ddengan penjelasan dari gambar

Hal ini dapat menyebabkan kebingungan user dalam memahami arti gari gambar-gambar yang terdapat pada website ini yang sebenarnya menunjukkan jenis makanan yang dapat dipilih oleh user. Oleh karena itu diperlukan penjelasan langsung dari gambar sehingga tidak menyebabkan kebingungan dari penggunaan website ini.

Dalam hal ini skala rating untuk severity of usage problem yang diberikan adalah 3.